Glasfaser in Bremen

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Ihrem lokalen Internetanbieter!

FAQ / Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Nein, als Unternehmen können Sie Telefonie ausschließlich nur in Kombination mit einem Internetpaket bestellen.
Nein, in dem Paket Business 250 ist nur eine IPv4-Adresse enthalten.
Wenn Ihr Unternehmen mehr IP-Adressen braucht, muss es entweder das Paket Business 500 oder Business 1000 bestellen.
Erfahrungsgemäß reicht durchschnittlich ein Sprachkanal für etwa 2-3 Mitarbeiter.
Nein, unsere Geschäftskundenpakete starten ab symmetrischen 250 Mbit/s.
Nein, als Unternehmen ist es nicht möglich einen Privatkundenanschluss zu bestellen. Unsere Geschäftskundenpakete beginnen erst ab dem Business 250 Paket.
Derzeit benötigen wir einen Realisierungszeitraum von ca. 12 Wochen. Dies kann je nach Verfügbarkeit abweichen. Über die Verfügbarkeit an Ihrem Standort können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns informieren.

Tel.: (0421) 9 88 88 - 80
E-Mail: vertrieb@lwlcom.net
Falls Sie vermuten, dass sich Ihr Anschluss verlangsamt hat, können Sie unter folgendem Link einen Speedtest durchführen: speedtest.lwlcom.net.
Damit Ihre Internetleitung in Betrieb genommen werden kann, wird ein von der LWLcom gestellter Netzabschluss bei Ihnen installiert.
Die aktuelle Jahresverfügbarkeit liegt bei 99,5%. Sollten Sie redundant angeschlossen werden, beläuft sich der Wert auf 99,7%!
Unser Supportteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie hier: Support Kontaktmöglichkeiten

Organisatorisch

Die Rechnungsadresse lässt sich ganz einfach per E-Mail ändern. Schreiben Sie uns dazu einfach eine Mail an support@lwlcom.net.
Sobald Ihre Rechnungsadresse geändert wurde erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
Sie haben Probleme mit Ihrer Leitung oder andere Anliegen?
Melden Sie sich ganz einfach telefonisch unter der (0421) 9 88 88 - 78 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an support@lwlcom.net.
Unser Geschäftskunden Support wird sich umgehend um Sie kümmern! Bitte beachten Sie die telefonischen Supportzeiten.
Im Normalfall bieten wir eine Mindestvertragslaufzeit von 36 Monaten an.

Technisch

Alle Telefone, die das SIP Protokoll unterstützen, wie z.B.: SIP-basierte Telefone des Herstellers Aastra, Cisco, Yealink etc.
Wir bieten in unseren Geschäftskundenprodukten ausschließlich feste IP-Adressen an.
Grundsätzlich ist der Faxversand über Voice over IP möglich, in Ausnahmefällen sind spezielle Anforderungen erforderlich.