Beschreibung unserer Leistungen

Auf unserer Website können Sie Telekommunikationsdienstleistungen wie Internetzugangsdienste und Telefonie, sowie IP-TV kaufen. In unseren AGB unter dem Link https://www.lwlcom.net/agb finden Sie Hinweise zu den Rahmenbedingungen, unter denen wir unsere Produkte anbieten und die für Sie gelten, wenn Sie unsere Dienstleistungen kaufen möchten (Art. 246 EGBG).

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen des BFSG

Die Webseite stimmt mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und den WCAG 2.2.-Richtlinien mit Konformitätsstufe A und AA überein. Die grundsätzlichen Vorgaben, besagen, dass die Inhalte wahrnehmbar sein müssen, Funktionen bedienbar sein müssen, Informationen verständlich und robust gestaltet sein müssen, damit sie von einer Vielzahl von Assistenzsystemen genutzt werden können.

Zur Nutzung unseres Angebots

Wir haben unsere Angebote so erstellt, dass diese über verschiedene sensorische Informationskanäle wahrnehmbar sind, indem Sie unsere Texte mit einem entsprechenden Browser (z.B. Edge von Microsoft) oder Browser-Erweiterungen (z.B. in Chrome und Firefox) auch vorlesen lassen können. Die Informationen, die zum Vertragsschluss führen, sollen für den Nutzer einerseits gut auffindbar und andererseits verständlich gestaltet sein. Uns ist es wichtig, dass der Weg zum Vertragsschluss nicht in umfangreichen oder unwichtigen Inhalten untergeht. Der Bestellprozess ist klar und strukturiert aufgebaut, so dass die wesentlichen Schritte zum Erwerb und unserer Leistungen verständlich sind. Insbesondere erfüllen die zum Erwerb unserer Produkte erforderlichen Informationen wie AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzhinweise auch die oben genannten Anforderungen.

Einige unserer Maßnahmen zur Unterstützung der Barrierefreiheit:

• Wir setzen zur Erreichung der Barrierefreiheit das Tool Eye-Able ein, das bei der Nutzung der Website die Nutzer unterstützt. Dazu gibt es neben den folgenden Funktionen Filter für Farben, Schriftgrößenanpassungen, die Ausblendung von animierten Anwendungen und Ausblenden von Bildern
• Tastatur-Navigation auf allen Seiten
• Zugang zu den Inhalten über Text und Audio
• Barrierefreiheit in Formularen und im Bestellprozess

Sie finden noch Barrieren – bitte melden Sie uns diese

Ihnen sind bei der Nutzung unserer Seite Barrieren aufgefallen? Dann bitten wir Sie, uns diese mitzuteilen. Gerne können Sie das über verschiedene Kommunikationskanäle machen:

Email: hilfe@lwlcom.net – bitte schreiben Sie in den Betreff „Barrieren auf der LWLCOM-Webseite“
Telefon: 0421 988 88 - 77
Postanschrift: LWLcom GmbH, Ladestr.35a, 28197 Bremen – bitte schreiben Sie in den Betreff: „Barrieren auf der LWLCOM-Webseite“

Marktüberwachungsbehörde und Durchsetzungsstelle

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten haben, können Sie sich an die Marktüberwachungsbehörde nach §§ 20 BFSG wenden.
Postanschrift: c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de